Treści eksperckie B2B, które przybliżają klienta do decyzji o zakupie
Planujemy treści pod konkretne osoby w komitecie zakupowym i etap, na którym są. Mierzymy je zaangażowaniem i rozmowami sprzedażowymi, nie liczbą publikacji.
Co to daje w praktyce.
Napisaliśmy dwa whitepapery dla managerów innowacji i dystrybuowaliśmy je w reklamach i outboundzie. Każde pobranie trafiało do CRM jako sygnał zaangażowania.
Zobacz case study →Regularne posty eksperckie CEO, wzmocnione Thought Leader Ads, docierały do decydentów z listy kont docelowych.
Wiecie, że treści są potrzebne. Gorzej z tym, co i jak publikować.
Wiemy, że musimy być na LinkedIn. Brakuje nam pomysłu na regularne treści.
Kilka postów na start, potem cisza. Bez planu każdy kolejny post to szukanie tematu od zera.
Treści jest coraz więcej. Nie wiemy, jak się wyróżnić.
Od kiedy teksty pisze AI, w feedzie wszystko brzmi podobnie. Wyróżnia się to, czego nie da się wygenerować: doświadczenie Waszych ekspertów.
Wiedza jest w głowach naszych ekspertów. Nikt nie ma czasu jej spisać.
Najlepszy materiał zostaje w rozmowach handlowców, w dokumentacji i na nagraniach z wdrożeń.
Handlowcy nie mają czego wysłać klientowi.
Brakuje case studies i materiałów, które pomogą osobie po stronie klienta uzasadnić zakup przed zarządem.
Każda treść pełni określoną rolę na ścieżce decyzyjnej klienta.
W sektorze B2B cykl sprzedaży trwa tygodniami lub miesiącami. Po stronie klienta decyzja zapada w ramach komitetu zakupowego, w którym ścierają się perspektywy użytkowników końcowych, kadry menedżerskiej, dyrektorów finansowych oraz zarządu. Dlatego projektujemy materiały tak, aby odpowiadały na obiekcje i wymagania poszczególnych ról decyzyjnych na każdym etapie procesu.
Zainteresowanie
Klient dopiero zauważa problem.
Treść nazywa go jego słowami i porządkuje sposób myślenia o nim.
Zaangażowanie
Klient szuka rozwiązań i porównuje podejścia.
Dajemy wiedzę, do której warto wrócić i za którą warto zostawić kontakt.
Gotowość do zakupu
Klient porównuje dostawców i musi przekonać innych w firmie.
Treść zmniejsza ryzyko decyzji i odpowiada na obiekcje.
Treści na każdy etap decyzji klienta.
Jak budujemy pozycję eksperta na LinkedIn?
Prowadzimy profile firmowe oraz osobiste profile CEO, founderów i ekspertów. Posty powstają z rozmów z autorem, więc brzmią jego głosem i pokazują jego doświadczenie. Tematy łączymy z etapami decyzji klienta, a wybrane posty wzmacniamy reklamami Thought Leader Ads, żeby trafiały do decydentów z listy kont. Decydenci chętniej czytają ludzi niż firmy, dlatego profil eksperta dociera tam, gdzie post firmowy ginie w feedzie. Łączymy wpisy edukacyjne z komentarzami do zmian w branży i rezultatami klientów, żeby budować jednocześnie zaufanie i rozpoznawalność.
- Plan tematów powiązany z etapami decyzji
- Posty do akceptacji autora
- Wzmocnienie wybranych postów reklamą
Jak odpowiadamy na pytania klientów?
Artykuły i poradniki pogłębiają wiedzę branżową i odpowiadają na konkretne pytania, które klienci zadają handlowcom. Tematy bierzemy z rozmów sprzedażowych i od Waszych ekspertów. Dzięki temu treść porządkuje myślenie klienta o problemie, zanim zacznie on porównywać dostawców. Każdy tekst odpowiada na jedno pytanie i prowadzi do kolejnego kroku: powiązanego materiału, case study albo rozmowy. W ten sposób handlowiec może wysłać klientowi link, zamiast tłumaczyć ten sam temat od początku w każdej rozmowie.
- Artykuły na blog i LinkedIn
- Poradniki krok po kroku
- Treści do newslettera
Jak zamieniamy wiedzę w kontakty?
Raporty i whitepapery dostarczają pogłębionych danych, trendów i analiz. Działają jak lead magnety: klient zostawia kontakt w zamian za wiedzę, a każde pobranie trafia do CRM jako sygnał zaangażowania. Dystrybuujemy je w reklamach, w outboundzie i przez handlowców. Temat wybieramy tak, żeby odpowiadał na realny problem persony na etapie zaangażowania, a nie promował produkt. Z jednego raportu powstaje kilka mniejszych treści: posty, artykuły i wiadomości do outboundu, które przez kolejne miesiące kierują do pobrania.
- Whitepapery i raporty branżowe
- Teksty stron pobrania
- Plan dystrybucji materiału
Jak pokazujemy, że to działa?
Case studies pokazują konkretne rezultaty u Waszych klientów i dowodzą skuteczności rozwiązania. Przeprowadzamy wywiad z klientem i z Waszym zespołem, zbieramy liczby i cytaty. Gotowy tekst pomaga osobie po stronie klienta uzasadnić zakup przed zarządem. Historię układamy w kolejności: sytuacja wyjściowa, wyzwanie, działania i mierzalne efekty, tak żeby czytelnik zobaczył w niej własną firmę. Treść uzgadniamy z klientem przed publikacją, a gdy nie można podać jego nazwy, przygotowujemy wersję zanonimizowaną.
- Wywiad z klientem
- Case study na stronę
- Skrócone wersje na LinkedIn i dla handlowców
Jak strona prowadzi do rozmowy?
Piszemy teksty stron głównych, stron usług i stron ofertowych. Układamy je pod pytania i obiekcje komitetu zakupowego, tak żeby strona prowadziła do kontaktu z handlowcem. Teksty przygotowujemy gotowe do wdrożenia przez Wasz zespół lub wykonawcę strony. Zaczynamy od architektury informacji: jakie pytania zadaje każda rola i na której podstronie znajdzie odpowiedź. Każda sekcja ma jedno zadanie, a całość prowadzi do jednego, jasnego wezwania do działania.
- Struktura strony i komunikaty
- Teksty strony głównej i stron usług
- Treści stron ofertowych i landing page
Czym handlowcy wspierają rozmowę?
Przygotowujemy materiały, które handlowcy wysyłają w trakcie procesu sprzedaży: odpowiedzi na obiekcje, porównania podejść i podsumowania oferty dla poszczególnych ról. Dzięki nim klient ma argumenty, którymi przekona zarząd. Materiały powstają na podstawie rzeczywistych pytań i obiekcji, które padają w rozmowach handlowych. Ułatwiają osobie po stronie klienta przekazanie argumentów dalej, do finansów, IT i zarządu, bez udziału handlowca w każdym spotkaniu.
- Odpowiedzi na najczęstsze obiekcje
- Podsumowania oferty dla finansów, IT i zarządu
- Materiały do wysłania po spotkaniu
Jasny proces. Konkretny rezultat każdego etapu.
Diagnoza
Analizujemy dotychczasową komunikację, posiadane zasoby oraz wnioski z rozmów handlowych. Identyfikujemy miejsca, w których potencjalny klient traci zainteresowanie.
Matryca i plan
Definiujemy role decyzyjne oraz opracowujemy tematykę, formaty i kanały dystrybucji.
Egzekucja i dystrybucja
Przeprowadzamy wywiady z ekspertami, tworzymy materiały, poddajemy je autoryzacji i uruchamiamy dystrybucję.
Analityka i optymalizacja
Śledzimy zaangażowanie docelowych kont oraz przełożenie treści na otwieranie procesów sprzedażowych.
Co mówią klienci.
Współpracujemy z Revnu przy skalowaniu Crowdworx i skutecznym wejściu na rynki międzynarodowe. Otrzymaliśmy dokładnie to, czego potrzebowaliśmy: połączenie myślenia strategicznego z realną egzekucją. Zespół dostarczył kompleksowe podejście, które wygenerowało nowe, wartościowe szanse sprzedażowe. Z pełnym przekonaniem polecam Revnu każdej firmie, która szuka partnera łączącego strategię z egzekucją na najwyższym poziomie.
Firma Revnu wspiera nas w zakresie budowania strategii marketingowej oraz strategicznego i operacyjnego zarządzania marketingiem na rynkach polskich i zagranicznych. Zaangażowanie, kompetencje oraz kreatywność stanowi dla nas kluczowe wsparcie. Zdecydowanie polecamy współpracę.
Współpracowaliśmy z zespołem Revnu przy kampanii promującej usługi Crestt. Zespół doskonale rozumiał potrzeby naszej firmy i dynamicznie dopasowywał strategię do zmieniających się warunków. Analityczne podejście i decyzje poparte danymi przełożyły się na realne efekty kampanii.
To, co wyróżnia ofertę Revnu, to sprytne łączenie ciepłych działań organicznych z tradycyjnie zimnymi metodami sprzedażowymi. Mamy wyrazisty, mocny content i nowoczesną machinę dystrybucji opartą nie tylko o reklamy PPC, ale też outreach narzędziami AI. To unikatowe kombo kompetencji i miksu kanałów pozwoliło nam generować leady już od pierwszej kampanii, jeszcze zanim wprowadziliśmy jakiekolwiek zmiany na naszej stronie www.
Do Revnu zgłosiliśmy się w celu rozwoju działań digitalowych w firmie PORTA. Szukaliśmy kompleksowego doradcy-eksperta ds. digital marketingu, który pomoże nam ułożyć plan marketingowy, zweryfikuje obecne działania, a także wskaże kierunki do usprawnień. Wypracowaliśmy strategię rozwoju działań marketingowych dla marki PORTA, a także dla partnerskiego sklepu internetowego. Dzięki wnioskom z audytu kampanii płatnych prowadzonym przez zewnętrzną agencję, szybko wprowadziliśmy potrzebne zmiany i zoptymalizowaliśmy wyniki. Szczególnie ważne były dla mnie zaangażowanie w nasze projekty oraz otwarta, przyjazna komunikacja.
Najczęściej zadawane pytania.
Jakie treści tworzycie?
Posty na LinkedIn na profil firmy i ekspertów, artykuły eksperckie i poradniki, raporty i whitepapery, case studies oraz teksty stron internetowych.
Czy piszecie posty na profile osobiste?
Tak. Prowadzimy konta CEO i founderów, bo decydenci chętniej czytają ludzi niż firmy. Każdy post przechodzi akceptację autora.
Czy możecie wykorzystać materiały, które już mamy?
Tak, od tego zaczynamy. Prezentacje, dokumentacja, nagrania i rozmowy z klientami to najlepszy materiał na treści eksperckie.
Jak mierzycie efekty treści?
Patrzymy, czy angażują właściwe osoby: komentarze, pobrania, powroty na stronę. Sprawdzamy też, czy pojawiają się na drodze klientów, którzy trafiają do rozmów sprzedażowych.
Czy tworzycie treści po angielsku?
Tak. Prowadziliśmy treści dla firm sprzedających w USA, Wielkiej Brytanii i regionie DACH.
Zacznijmy rozmowę.
Na bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, jakie treści już macie i na którym etapie klient traci zainteresowanie. Powiemy, od czego zacząć.
Umów bezpłatną konsultację ↗